O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) está ampliando o uso de tecnologias para melhorar o atendimento à população. Ferramentas como aplicativos de chamada de vídeo, mapas integrados e monitoramento em tempo real têm sido fundamentais para tornar os serviços mais ágeis e precisos, reforçando o compromisso da corporação com a excelência no atendimento.
Localização precisa e recursos integrados
Uma das inovações do CBMSC é o aprimoramento do sistema de atendimento pelo número 193. Com a nova tecnologia, os atendentes conseguem visualizar, em uma única tela, a localização exata da ocorrência e os recursos disponíveis nas proximidades. Isso inclui identificar hidrantes próximos, em casos de incêndios, ou postos de guarda-vidas para agilizar o Atendimento Pré-Hospitalar.
“Conseguimos reduzir o tempo de resposta e manter nosso compromisso de salvar vidas, ampliando e qualificando o uso de tecnologias”, afirmou o comandante-geral do CBMSC, coronel Fabiano Bastos das Neves.
Monitoramento em tempo real
O sistema também integra as câmeras de monitoramento Bem-Te-Vi, permitindo que os bombeiros observem, com mais clareza, o local da ocorrência em situações visíveis. Além disso, o aplicativo CBMSC Cidadão rastreia o deslocamento das viaturas em tempo real, informando ao solicitante a estimativa de chegada e garantindo maior transparência e eficiência no atendimento.
Chamada de vídeo como recurso emergencial
Outro avanço é o uso crescente das chamadas de vídeo. Essa ferramenta permite que bombeiros orientem quem está ao lado da vítima em situações de emergência, como engasgos ou paradas cardiorrespiratórias, enquanto a guarnição se desloca para o local.
Combate a trotes
Os mapas integrados também ajudam a identificar o local de onde as chamadas são feitas, possibilitando a detecção de trotes e o retorno às ligações em casos de locais recorrentes. Segundo o capitão Marco Aurélio Lino Massarani Costa, chefe do Centro de Softwares de Emergência do CBMSC, isso melhora a eficiência e evita desperdício de recursos.
Compromisso com a população
Com essas tecnologias, o Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina reforça seu compromisso em salvar vidas e prestar um atendimento ágil e qualificado. As inovações não apenas reduzem o tempo de resposta, mas também tornam os serviços mais acessíveis e confiáveis para toda a população.