O aplicativo WhatsApp, pertencente à Meta, introduziu uma nova funcionalidade voltada para o gerenciamento de serviços empresariais através da plataforma. O anúncio foi feito por Mark Zuckerberg, presidente da Meta, durante um evento em Mumbai, Índia. As atualizações incluem a capacidade de agendar reservas e check-ins de voos, marcar consultas na área da saúde, fazer reservas em restaurantes e gerenciar carrinhos de compras, entre outras opções.
Expansão
Mark Zuckerberg afirmou: “Existem inúmeras possibilidades e as empresas podem facilmente utilizar os recursos que disponibilizamos para criar suas próprias experiências personalizadas. Para os clientes, será uma forma muito mais rápida e conveniente do que alternar entre aplicativos ou sites.” Ele também enfatizou a intenção da Meta em expandir a monetização dentro do aplicativo, proporcionando uma experiência mais fluida nos serviços oferecidos, eliminando a necessidade de comandos específicos, como “digite um número para fazer um pedido”.
Maior eficiência
Essa inovação busca tornar a interação com serviços empresariais mais eficiente e simplificada diretamente pelo WhatsApp, sem a necessidade de transitar entre diferentes plataformas ou websites.